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2023年某市供电公司上半年工作完成情况及下一步计划

2023年以来，国网xx市供电公司坚决贯彻落实市委、市政府工作部署，紧紧围绕全市工作大局，着力“建好网、服好务，供好电”，全力服务地方经济建设大局，为全市社会经济发展提供坚强的电力支撑。

一、上半年重点工作完成情况

（一）部分企业正有序恢复生产，售电量、工业电量稳步增长。上半年，全社会用电量共7.41亿千瓦时，同比增长1.76％；
其中，累计工业电量2.07亿千瓦时，同比增长6.71％。截至6月28日，实现连续安全生产7606天。

（二）严把节点、倒排工期，电网建设快速推进。一是110千伏莲溪变2号主变扩建工程正在加紧建设中，总投资729万元，新增主变1台，容量50兆伏安，建成后将进一步保障城北一带新建安置房小区等电力供应。二是配网改造下达投资7745.3万元，新建改造10千伏线路111.41千米、变压器140台，总容量2.94万千伏安，农村电网得到进一步升级。三是高标准完成农田机井通电工程，总投资1010.5万元，新建（改造）10千伏线路24.43千米，配电台区69个，总容量0.86万千伏安。

（三）主动担当、攻坚克难，服务大局更加有力。坚决贯彻“四个不摘”，累计减免低保、五保户电费50.30万元、共计8.98万余户；
持续开展定点帮扶，帮助金东村建设30千瓦光伏电站一座、投资金额15万元，建设高标准蔬菜大棚2000平方米、投资金额15万元。配合市政施工高质量完成10千伏东大街、胡营、沙北线3条电力线路迁改工程。对826台农田机井供电设施进行全面隐患排查整改，守牢机井通电出水“金标准”，为我市农田灌溉提供便利条件。组建应急抢修队伍共计23支，186人、车辆47台，配备2台UPS电源等充足的防汛物资，完成10个城市生命线用户、17个涵闸隐患排查，消除线路隐患18项；
完成13座变电站、25条35千伏输电线路、148条10千伏线路防汛隐患排查工作，累计消除隐患107项，协助4家重要客户开展电力设施防汛隐患排查，并下达隐患告知书。公司在2023年防汛应急演练中表现突出，被评为“先进单位”。圆满完成电网迎峰度冬（度夏）、春节等重要时段59次保供电任务。

（四）多措并举、优化流程，电力营商环境不断提升。一是建机制，提升企业用电获得感。建立“一把手”负责工作机制，常态化对供电服务窗口开展明察暗访，动态更新并销号闭环整改问题台账。全市首家打造“阳光用电服务中心”＋业扩报装“一屋通办”模式，改传统多专业“反复跑趟”“反复电话”协同为一屋定点办，截至目前，新办电模式下共办理客户新装、增容等业务83个，减少内部人员及客户跑趟次数200余次，累计缩减客户办电时间约400小时；
推行业务办理限时制，居民、小微企业办电时间分别压缩至5个、15个工作日，10千伏及以上高压用户业务办理时限可控环节压缩至16个工作日；
实现全部24项办电业务实现线上办理“一次都不跑”，高低压办电资料分别精简60％、33％，高低压办电环节分别精简33％、50％。二是优服务，提升企业用电满意度。完成政务服务大厅、政府综合服务网点100％入驻，实现客户办电“只进一扇门”、“最多跑一次”；
借助政务网同步更新涉电信息，打造办电“阳光通道”。为政府项目、重点企业委派1名班子成员或业务能力强的中层干部任“首席服务官”，开展主动上门服务，公司组织定期召开大客户座谈会，面对面交流解决用电难题，截至目前，共解决客户涉电问题89项，公司“获得电力”指标保持xx市首位。三是减负担，降低实体经济成本。积极配合市场监管部门开展转供电加价清理工作，主动对接政府、价格主管部门、终端客户和转供主体，主动上门告知转供电主体和终端用户295户，推广使用“网上国网APP转供电费码”功能，为精准开展转供电核查清理工作提供数据支撑。利用微信朋友圈、客户服务群等方式宣传新电价政策，在169个转供电场所张贴电价告知书21000份余份，海报1200余份，确保客户及时掌握电价调整信息。深入开展供电环节收费项目规范及“三指定”治理专项行动，对移表费、计量装置赔偿费、低压电缆试验费等14项供电收费项目进行全面排查，未发生“三指定”问题。四是强电网，让企业用电更可靠。积极推行“不停电”作业和智能抢修模式，加强不停电作业队伍和装备建设，逐步拓展复杂作业和综合不停电作业项目，主动向客户“点对点”推送故障停电、抢修进度和计划复电等信息，实现“随报随接”和抢修过程可视化管理，最大限度压减因停电对企业造成的损失；
加大频繁停电和低电压治理力度，积极向xx市供电公司争取项目资金，上半年，共计投入约6970万元用于解决71个涉及低电压、频繁停电台区以及18条高低压重过载或老旧线路，为我市企业用户提供了坚强有力的用电保障。

（五）用心用情、主动服务，创文创卫工作扎实开展。认真落实市委、市政府创文创卫工作部署，一是组织34名志愿者开展交通值守、政策宣讲、优质服务等活动28次，粘贴便民服务卡500份，解决群众各类诉求69项，电力“红马甲”成为xx市一道靓丽的风景线。二是高度重视创文创卫工作，总经理履新当日就深入“三无小区”一线现场办公，查看、协调解决实际问题，提前完成了富裕小区、名仕佳苑、锦祥佳苑3个“三无小区”综合治理工作，受到市委市政府高度肯定，获得“文明之光－创建全国文明城市”先进市直分包单位；
制定城区“空中缆线”专项整治方案，倒排工期、责任到人，处理“三线搭挂”700余条次。三是常态化开展路灯设施巡视工作，及时对部分路段路灯故障维修维护，确保城区路灯亮灯率始终保持在98％以上，上半年维修路灯3460基，清洁主道路路灯杆6700基、控制箱及箱变26台。

二、下一步工作计划

（一）推进售电量持续向好。2023年计划完成售电量17亿

千瓦时。

（二）确保迎峰度夏、度冬电力保供万无一失。随着经济回暖势头向好，电力需求将加速释放，根据上级电力公司预测，2023年豫东南电力缺口达80万千瓦、xx市电力缺口达37万千瓦。结合实际情况，预计2023年xx电网夏季最大负荷49万千瓦，极端情况下，xx市电力缺口将超过3万千瓦。针对严峻的电力保供形势，供电公司将严格规范执行市政府批准的《有序供电方案》，按照需求响应优先、有序用电保底，不断深化需求侧管理，全力提升电力缺口下的供电服务能力。同时，加快主网建设进度。加快110千伏莲溪2号主变扩建工程施工进度，确保按时投运；
加快110千伏孙店变新建工程进度，投资4496万元，新建线路11.9千米，主变容量50兆伏安，建成后将进一步完善电网主网架，目前正在进行前期施工筹备工作，计划2024年12月竣工投运；
加快35千伏工业变升压工程进度，投资5168万元，主变容量50兆伏安，建成后将大大缓解中心城区供电压力，目前正在进行前期施工筹备工作，计划2024年12月竣工投运。开展110千伏郑郭输变电工程和110千伏中心输变电工程的前期工作，对接市政府、规划局、土地局、发改委，按要求做好站址和线路廊道的选址、选线论证工作，早日争取项目落地。加快配网升级改造。高质量推进频繁停电、低电压治理、机井等配网工程，优化10千伏网架结构，增强线路间的相互联络，进一步强化“配网网架”，解决负荷不断增加的问题。

（三）持续服务地方大局。高质量做好创文工作。供电公司将进一步提高政治站位，讲政治、顾大局，认真落实市委、市政府创建全国文明城市工作部署，重点做好五项重点工作，一是做好富裕小区、名仕佳苑、锦祥佳苑3个“三无小区”后续移交工作；
二是做好交通路和南大街交叉口道路志愿者执勤；
三是持续对分包社区及重点背街小巷街道开展综合治理；
四是确保城区路灯亮灯率始终保持在98％以上。特别将“飞线”治理作为践行为民服务初心的一项重要政治任务，全力开展“飞线”整治行动。主动服务地方大局。压实公司各级维稳责任，积极协调化解隐患，保持“零上访”目标。重点做好汛期电力保供工作，全力筑牢防汛“安全墙”。高标准做好度冬、度夏、高中招等重要时段保供电工作，确保保电工作万无一失。

（四）持续优化营商环境。开展供电质量问题整治行动，集中对供电质量问题进行一次性彻底治理，确保不发生重复供电质量诉求，提升用户用电满意度。进一步落实电力“首席服务官”制度，持续开展“万人助万企”活动，全方位、多轮次对样本客户进行贴心服务，全力压降客户接电成本，力争公司“获得电力”评价持续保持xx领先。贯彻落实中央“四个不摘”帮扶政策、电费补贴和消费帮扶政策，扛牢消费帮扶、捐赠帮扶、结对帮扶责任，推动帮扶工作和乡村振兴有效衔接。做好新增7.5万亩高标准农田配套电网建设，持续开展农排供电排查整改告知专项行动。

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