门店酒水销售年度总结销售工作是一份很考验人心的工作,如果对这份事业没有一颗坚定的决心,我想绝大部分人都是坚持不了多久的。而我,凭借着自己的这一腔热情和勇敢,下面是小编为大家整理的门店酒水销售年度总结7篇,供大家参考。
门店酒水销售年度总结篇1
销售工作是一份很考验人心的工作,如果对这份事业没有一颗坚定的决心,我想绝大部分人都是坚持不了多久的。而我,凭借着自己的这一腔热情和勇敢,在酒水销售这个岗位上一站就是三年了,在这份工作上,我的确吃了不少的苦头,但是也拿到了属于自己的回报。总之我对自己的这番成绩还是比较满意的。今年这一年又从我们的指间划过了,在此我也对过去一年的销售工作进行了一次总结。
一、销售能力的提升
从事酒水销售已经三年了,这一年是我跑业务跑得最多的一年。作为一个女孩子,在这一条路上如果真的不够坚强和坚定的话,是极其容易被击垮的。曾经我也经历过那样的打击,但是我还是扛过来了。扛过来之后我发现自己便进步了,自己的能力也提升了上去。今年跑业务的时候也总是受到打击,但是我从来没有被击倒过,谈成了不骄傲,没谈成继续跟进,同时好好反省自己。慢慢的,我的能力就得到了很大的提升了,成交率也变得更高了。
二、思想态度的转变
一个人的思想是很重要的,尤其是对于一名销售员工来说,更要懂得去提升自己的思想高度。在这一年里,我不断的创新,不管是在工作技巧上还是在平时的生活里,我都勤于去学习,因为我认识到,懂得创新才是这条路上最为稳妥的一个前进方式。思想上的提升也给我带来了很多的便利,比如说工作更加顺利了,平时和客户之间的交流也更加的自然了,很多方面都在改变着,也在不断的进步着。
三、不足之处的改善
这一年我的工作上还是存在着一些不足的地方的,比如说我上半年在处理一件事情的时候,因为粗心差点就把事情弄得更糟糕了,那的确是我一次非常大的失误。工作几年了,我从来没有犯过这样粗心的问题。自从那次之后,我对这一方面就更加的严格了,后来半年我也在没有发生过那样的事情了,我不断的改善着,争取走向一个更好的方向,做一名更加合格的员工。
今年一年虽然已经向我们挥手说再见了,但是它也是告诉着我们,新的一年即将到来,我们要做好准备全新出发了。对于来年,我想我一定可以保持自己最好的一个心态去奋斗,我会朝着自己的目标和愿望前进!
门店酒水销售年度总结篇2
入宾馆快两年了,在这里我学到许多在学校无法学到的东西。我很荣幸被同事的承认,推荐我为优秀员工。回顾着一年的事情,我作为民族宾馆酒水部一员,我觉得这是我的荣幸。由于酒水员的主要事情就是方燕服务员。在领导及各位同事的支持下,严格要求自己,顺利的完成自己的本职事情。通过一年的学习,自身取得了较大的进步。现将我一年来的事情情况总结如次:
一、认真学习
1、领导首先说的就是仪容仪表,精力面貌授予指出改进,让我们每个员工上班都是精力十足。
2、开始学习做果盘,泡茶,冷饮,调酒,做帐。
二、服从安排
1、定时上下班,事情中笃守部门的各项规章制度;
2、营业前开出酒水领料单,备足、备好酒水、饮料、卷烟、酒单、冰桶、火柴、餐巾纸、牙签、打包袋等发卖用品、用具并检查其质量,包管水吧的需要;搞好吧台、冰箱、酒柜的卫生,擦净服务用品和展示品等;
3、开餐时,熟记酒水规格、特点、价格,根据食堂服务员开具的客人点酒单,及时、准确地为客人供给酒水,并做到及时补足吧台内的各种酒水、饮料,包管客人消费的需求,供给优质服务;
4、负责酒水的日常管理,开餐后做好各种酒水、烟类等的发卖核对事情;营业结束后,做好各种酒水烟类的盘点、核对事情(盘点时按以下算式结算当日发卖量:当日发卖量=当日营业前贮存量+当日领料量—当日营业后存货),包管其账物相符、清楚准确;严禁随意加减酒水、卷烟,控制好酒水、饮料等的成本与管理;
5、下班前,做好各项交代事情;
6、完成上级交给的其他任务。
三、事情中的不足
1、上班爱讲本地话,但我会尽快纠正。
2、宾馆升四星级了,现在的水平还是不够的,但我会尽快的努力学习。
3、自己的经验不足。
四、来岁的主要事情安排
1、认真做好每天的每项事情;
2、认真学习仓储知识,努力学习;
3、利用休息时间进行英语培训。
门店酒水销售年度总结篇3
一、酒水销售方面。
1.配合店长完成公司下达的各项销售指标。
2.定期的拜访零店,维护好客情关系,及时合理订货,以做好产品的生动陈列。
3.开发空白市场,提高市场的占有率。
4.积极推广新品,提高市场铺货率。
5.积极收集竟品信息并及时整理上报
二、执行公司的各项销售计划
在做好订货和排面的同时,我同时也是公司的终端导购员,尽我自己的所能向消费者介绍我公司产品,使他们成为我们伊利特公司的忠实消费者,在促销方面,执行公司的各项促销计划。
三、专卖店店面方面
1、按时整理柜子,和库房,每天早上一上班进行卫生清洁,保证货架干净明亮。
2、按时检查维修安保、消防、防水、防火设施。
3、能及时配合公司的盘点工作。
4、应收款的收缴能按时完成。
5、财务对接账实相符。
四、有待改善的几个方面
1.进一步加强开发空白市场,提高新品的铺货率。
2.及时与客户沟通,进一步增加客情。
3.加强学习,运用到实际工作中。
4.自己的不足就是工作起来不是很认真,希望领导及时批评与指正,以得在以后工作中加以改正。
最后我们将坚定不移地延续品牌道路,及时了解市场,加强与市场互动合理发展,我相信在我的共同努力下,我们必将度过各种难关,取得市场战役的更大胜利。
门店酒水销售年度总结篇4
一、拜访客户:
1、开发与规划客户:收集客户信息和规划评估。通过网络和公司历史资料寻找潜在客户;
对客户进行分类比较客户;对资料进行核实和筛选;在地图上标注出客户所在地;规划上门拜访路径。拜访客户:理清客户问题和需求,与关键人士建立良好关系。
2、编制解决问题提案:影响客户采购标准,阻截竞争对手;
3、报表编制:按时按照公司模板编制日报,周总结,周计划。每周填写本周总结及下周计划,当月月总结及下月计划直接发到相关管理人员的邮箱。
4、发布信息:为了增加自己的知名度和信息来源渠道,通过网络进行信息发布,使客户多渠道知道公司产品和及时与你沟通。
5、项目信息登记:项目信息登记必须详尽符合公司要求,以便公司及时帮助。公司坚持谁在先谁拥有原则。公司评定有效的原则
⑴建设方、设计方和施工方中至少两方有名称、地址、负责人姓名、职务、手机号码。
⑵项目名称、地址、使用产品名称、数量和项目进展程度。
⑶每月必须有项目跟踪服务记录。
6、商务洽谈:
⑴标的:买卖什么产品
⑵品质:内在质量和外观质量
⑶数量:买卖规模,计量单位和计量方法
⑷包装:是否使用包装;包装是否回收,回收方式和要求
⑸价格:单价及包含内容及计算方式
⑹支付:支付手段、支付时间、支付方式和支付币种
⑺交货:运输方式,交货地点(大型车辆能够到达)、装运时间、卸货责任分工
⑻检验:对品种、品质、数量和包装进行检验。卸货前检验、第三方检验、检验时间、地址和费用
7、监督服务:总公司将对各分公司销售员的拜访情况组织电话回访和指派专人上门抽访,发现有虚报、弄虚做假者,发现一次扣除二百元,累计三次直接辞退。
二、合同评审:
在销售合同签订之前,对合同的内容进行评审,使供需双方明确质量要求、职责和义务。确保公司有能力履行合同,满足顾客要求。
8、销售人员根据洽谈情况填写合同评审表;
9、销售经理根据公司规定进行审查审查内容为:产品规格型号、技术要求、价格、付款条件、数量、包装、运输、交货期限、顾客资信等。(主要是审查价格和付款),不合格返回,合格签字确认。
10、销售助理将合同评审表给财务、法务、物流、生产签字确认,有异议销售经理负责解释,未通过要提供补充材料。
11、合同评审表签字后,原件交财务,其他各部门持复印件留存
三、签订合同
12、审查合同关键点,与合同评审表的一致性、支付条款、发货计划、木托板押金、专利保护、违约责任。
13、与合同评审表差异征求各个部门的意见,同意进入下一个程序,不同意返回销售部
14、合同最终公司代表签字人为:吴恒勇或程卫国,其他任何人签字无效。
15、吴恒勇或程卫国签字后由销售助理填写盖章申请单,经章印管理人员确认无误后盖章。
16、一旦盖章后任何修改均无效,修改者承担法律责任。
17、合同必须一式四份,销售助理和财务主管各留存一份。双方交接时必须签字确认。
四、支付手续
18、对方支付后要求对方把支付凭证传真或复印件给我们,并由销售助理提交给财务。原则上不能由销售人员收取现金,一律汇到公司账户或财务指定账户上,如有特殊情况须由财务人员陪同一起收取现金货款。
19、财务确认到账后,立即通知销售助理,并按合同条款进行生产或发货通知。
20、坚持“预付款”原则,没有预付款的必须经总经理签字确认方可按合同进行生产或发货。
21、因对方没有按合同支付条款进行,需要发货时销售人员必须填写情况说明和回款承诺书。承诺书必须注明归还日期和责任,对不能及时归还销售人员承担还款责任。
五、发货:
22、坚持“等额发货”原则。如果出现超出支付额,财务或保管超发,一律处以两倍罚款,视情节轻重可追究法律责任。
23、超出支付款发货的,销售助理凭总经理签字,销售人员承诺担保,由销售助理到财务办理发货通知单。销售人员写下担保回款承诺书,货款如果没有在承诺书约定时回来,在销售人员的提成或者工资中扣除。
24、仓库凭发货通知单的数量进行发货。私自超额发货一律作为贪污论处。
25、生产须根据生产通知单按具体工程项目安排生产并通知仓库入库,生产数量不能超过生产单数量太多(生产单数量低于1000平方的,不能超过80%;高于1000平方的,不能超过60%)。
六、物流:
26、根据销售部送来的“合同评审表”及时制定出合理的运输路线和价格。报公司付总经理审核、批准后执行。
27、物流专员依据财务部核准,签字的《发货通知单》,首先与仓库主管联系核准该产品的库存情况
28、与物流公司〈运输个体户〉联系車辆,敲定运价。
29、按要求填写《配车通知单》与《发货通知单》一起传真给仓库,按《发货通知单》要求装、发货。
30、仓库主管按《通知单》的要求,待车辆到达现场后,及时安排装车,并开出‘四联单’发车。
31、物流专员根据仓库发货的〈日期、单号、产品名称、规格、数量、吨位、运价、发货人、收货人、销售员、车号〉建立<物流结账明细>台账,以便与物流公司〈个人〉对账。
32、物流专员每月初将上批次的<物流结账明细>和<申请付款单>与仓库核对、并由仓库主管在上签字认可后报给财务部,结算上批次运费。
七、对账:
销售员每个月的月底之前必须把当月的发货明细和对方核对,并签字盖章确认。对账内容包括发货数量,锚固棒和托盘。
八、结算:
结算前提是必须所有项目的款项都已经回收完毕,才能填写结算表,财务根据结算表算出相关项目的利润。
九、提成:
在所有项目的款项回收完毕,并且托盘无损失的情况下,销售员提取相关销售提成,业务提成表经销售经理财务经理物流经理总经理签字确认,并且业务员提供相同金额的发票,提成方可支取。
门店酒水销售年度总结篇5
所谓夜场渠道就是指酒吧、迪厅、ktv、歌舞厅、夜总会等夜间经营时间较长的经营场所。夜场是酒类经营中很特殊的一个渠道,其销量指标对产品的深度分销有着很重要的标志意义,在夜场啤酒是当之无愧的销售状元,红酒洋酒紧随其后,白酒则基本可以忽略不记。
夜场是有着极其特殊性的渠道,其渠道有如下特点:
一、经营时间较晚,终端不易管控。
二、经营者多有特殊社会背景,产品加价率极高,一般都在200%以上。
三、供应商同样需为较有社会背景的人物,否则呆坏账风险较大。
四、进场费用惊人,最多可达到厂家产品年预计销售额的1/3,甚至更高。
五、消费以放松、娱乐为主,品牌认同率不高,受非理性因素影响较多。
六、产品占压资金较大,经销商回款周期较长,厂家一般要求现金拿货。
夜场消费人群有如下特点:
其中酒吧、迪厅、ktv的消费人群年龄段较低,可以从16岁—45岁。该部分人群以学生、年轻人、白领居多。这个群体重玩乐、追求时尚、喜欢热闹,往往以群体消费的形式出现。该部分
人群受价格因素及灵活的促销方式影响较大,合理的产品价格往往更具吸引力。
歌舞厅、夜总会的年龄段则较高,覆盖人群基本上从25—55岁。该部分人群以各类企事业单位人员为主,消费目的多以商务应酬为主,公款消费较多,对价格因素关心程度不高,消费决策往往以宴请对象的意见为主。
有了上述分析,让我们来看看如何进行产品销售:
首先,选择有特殊经营能力的经销商:我们知道很多夜场的经营者都有着很强的社会背景,如果经销商选择不当,不仅要支付高额的进店费用,经销商还可能要承担较大的呆坏胀风险。因此,一定要寻找有着较强(如公检法司、税务、工商)背景的经销商,才有可能将资金投入和销售制约降为最低。
其次,确定试销对路的品种:经过充分的调研,我们将得到店内销售的综合情况,这其中包括品种、价格、销售前三名所占比例、供销商、进店支持、店内陈列、促销状况等。根据调研得出的结论以及我们的销售预期,确定我们假想的竞争目标,进而确定我们的主打产品。由于夜场产品具有加价率高的特点,因此,原有的通路产品往往不适合夜场渠道销售。所以,厂家要考虑推出一款适合夜场专销的产品,以保障价格的不透明性,从而确保经销商和夜场终端的利益。另外,由于消费者在上述场所对产品品质要求不高,所以个别厂家以牺牲品质的方法来达到降低成本,确保经销商利益的目的。
再次,合理的价格体系:对于经销商而言,做夜场通路,看重的就是厂家给的较高利润空间,因此有没有足以吸引经销商的利润空间,将是产品招商成功与否的一个重大要素。
最后,不间断的促销:
针对酒吧、迪厅、ktv的消费人群,价格因素将起到较大的作用,比如“买几送几”,“午夜半价”等等。另外,针对年轻人群定制的特色促销品对消费者也有一定的吸引力。
针对歌舞厅、夜总会的消费人群,人员促销将起到决定性作用,因此,如何调动促销员、服务员、领班、大堂经理的销售积极性,将是最为有效的方法。至于如何操作,古怪的方法颇多,这里就不一一赘述。
除了上述我们探讨的观点,这里还提供一些简单的,减少进店费用的方法:
1、找一个有工检法司、或工商、税务背景的经销商,可少交进店费,也不担心呆坏账。
2、找一个成熟的大品牌代理经销商,不同阶段按80:20,60:40,不等的比列共同承担,可少交进店费。
3、找一个强势的品牌捆绑进店,比如进多少产品搭多少店里的畅销产品,在北京可以选择长城干红,燕京啤酒,汇圆果汁,新南洋乳品什么的,可以少交进店费。
4、以产品当进店费,这有点难度,但可以变化方式,比如周六日在该店搞“一元特价“或者满x元店内消费,即可免费赠送一瓶产品什么的。以对店内销售的支持作为进店费,但同时要考虑给店内适当的补偿。
5、领导关系营销:如果是地级市,可以学小糊涂仙,地市两套班子,免费赠酒,领导带动消费。
门店酒水销售年度总结篇6
随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作,市场反应的问题
一、市场方面:
1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。
2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程,确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、销售回款方面
本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。
四、五月份的工作重点:
1、市场开发:
(1)展示与我公司合作的优势。
(2)阐述公司的经营理念。
(3)解读公司的发展战略。
2、维护客户:
(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息和市场行业信息。
3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。
4、红酒略。
五、五月份对自己有以下要求
1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的,我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、以公司为家,惜公司名爱公司物是我们的责任一荣共荣。
11、工作中总会有各种各样的困难,我们要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
12、开发客户:以a类客户主(当月提货不低三万元)其他为辅助客户。
13、自有产品(红酒)的业务招聘,培训和市场开发。
门店酒水销售年度总结篇7
随着生活水平的提高,尤其是我国进入全面建设小康社会后,人们越来越重视提高生活品质,休闲和娱乐将成为人们追求的生活目标。而作为休闲、娱乐重要载体的酒吧是现代人最青睐的场所。
本学期我担任了《酒水管理与酒吧经营》这门课程的教学工作,这是一门理论性和实践性都很强的课程,要求学生能够熟记酒水理论知识,同时要掌握酒水服务的操作技能,能够通过这门课的教学让同学们在将来的工作岗位上有更大的发展。
由于这是一门专业性很强的课,所以花了较大的精力去搜集资料,备课。酒水知识对于学生来讲是枯燥的,但是我尽量将这些枯燥的酒水知识用各种方式让学生掌握。如让学生课后查阅相关资料,以弥补课堂有限的知识。通过做大作业的形式让学生去一些大型卖场对酒水进行调研,巩固课堂知识。
本课程最大的一个亮点就是充分运用了实训室设施设备。本课程总共30课时,共用了实训室的课时占到了1/3。实训室拥有多种品牌的酒水和酒具,为完成这门课的实践教学环节提供了保障。同学们既熟练掌握了各种酒水知识,同时也提高了自己的服务技能。可以看出学生对这门课表现出了浓烈的兴趣,系部还对学生的作品进行了展出,让学生感受到了学习这门课的价值。
通过这门课的学习,学生基本上具有从事酒吧工作和各类酒水服务的能力,同时还培养了学生的创新能力和综合职业能力。
通过这门课的教学我也深刻体会到只有去花精力,围绕高职院校人才培养的目标,即培养学生实践动手能力,才能更好地完成一门课的教学,让学生收益。
当然教学过程中也存在着一些不足,有些是客观因素,如实训室的酒水品种还不够丰富,现有酒水和酒具还不能完全满足教学的需要,今后还需要求学院加大对专业实训室的投资。也有一些主观方面的原因,如对酒水知识的研究还需要花更多的时间,这样才能更加充实课堂的教学。
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